Fernwartung – Support – Schulung

Unterstützung muss nicht immer zwingen durch einen Vor-Ort-Termin erfolgen.
Es gibt andere Möglichkeiten Ihnen bei einem Problem oder einer Frage behilflich zu sein.

Fernwartung *

Viele Probleme lassen sich schnell und kostengünstig via einer Fernwartung beheben.
Dies spart Ihnen nicht nur Geld sondern beschleunigt auch die Problembehebung.
Alles was Sie dazu benötigen ist eine bestehende und stabile Internetanbindung sowie ein kleines Tool, welches Sie bei Bedarf von mir erhalten und auf dem betroffenen System ausführen müssen.
Aber keine Sorge: Eine Fernwartung ist völlig transparent für Sie. Sie können jeden Schritt beobachten und jederzeit die Fernwartung beenden. Nach Beenden des Tools ist ein weiteres Aufschalten ohne Ihr Zutun auch nicht mehr möglich. Sie müssen also nicht befürchten, dass ich den Zugriff auf Ihr System beibehalte.
Ob eine Fernwartung zur Behebung Ihres Problems ausreichend ist oder doch ein Vor-Ort-Termin stattfinden muss, können wir bei einem Telefonat zügig eruieren.

Telefonischer Support / Beratung *

Sie haben ein neues System, einen neuen Internet-Zugang oder ein neues Smartphone und es bestehen viele offene Fragen oder Sie benötigen Unterstützung beim Umzug und/oder Einrichtung?
Gerne unterstütze ich Sie dabei. Dies kann via Telefon-Support, Fernwartung oder einem Vor-Ort-Termin stattfinden.

Die Auswahl an Produkten kann erschlagend wirken. Sie wissen nicht genau, für welches Smartphone oder für welchen Mobilfunkvertrag, Internet-Zugang, PC oder Server etc. Sie sich entscheiden sollen?
Gerne stehe Ihnen beratend bei der Findung der passenden Lösung zur Seite.

Schulung / Einweisungen

Computer-Kurse an Volkshochschulen oder dergleichen gibt es zur Genüge, doch wo finden Sie individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Schulungen?
Ich biete Ihnen Schulungen und Einweisungen welche genau auf Sie abgestimmt sind.
Hierbei ist es natürlich wichtig, dass ich selber den sicheren Umgang mit dem einzuweisenden System oder der Software beherrsche. Klassiker wie Office (Word, Excel, PowerPoint und Outlook), Umgang mit dem PC/Server und Internet sowie Umgang mit Smartphones (iPhone und Android) sind selbstverständlich.
Für alle anderen Anliegen kontaktieren Sie mich bitte.

* Bitte beachten Sie, dass ich vor der Fernwartung als Bestätigung der Bestellung eine schriftliche Bestätigung zur späteren Abrechnung benötige. Diese Bestätigung kann via Mail, WhatsApp oder SMS erfolgen. Nach erfolgter Fernwartung/Telefonsupport erhalten Sie eine Rechnung auf dem Postweg oder per Mail.